スタッフは日本語が話せるのですか?

パイロット、オフィススタッフともに全員日本人ですので、全員日本語はネイティブです。

ホテルからの送迎はしてもらえるのですか? また、その場合ワイキキ以外の場所からでも可能ですか?
ワイキキ内のホテルもしくはアラモアナ付近は、送迎付きとなっております。それ以外の場所は、基本的に送迎は行っておりませんが、お問い合わせの際にお尋ねください。詳しくは「予約する」の「無料送迎について」をご覧ください。
ホテルに戻るまでどのくらいの時間がかかりますか?
コースや道路事情にもよりますが、例えば60分の体験操縦をお一人様参加の場合ですと、ホテルを出発して戻るまで約3時間かかります。
朝スキューバダイビングをしましたが、同じ日の午後に飛行機に乗っても大丈夫ですか?

スキューバダイビング後のフライトは、24時間以上経過してからご参加ください。シュノーケルの場合は、同じ日でも参加可能です。

体験操縦した時間は記録に残るのですか?
ワシン・エアでは、教官免許を持ったパイロットが同乗しますので、体験操縦された方のフライト時間は正式な飛行時間として証明されます。これは日本でも有効な飛行時間となり、将来飛行機のライセンスを取得する場合、飛行時間として加算されます。
フライト前に操縦方法の説明をしてもらえるのですか?
体験操縦の前に映像を使って、簡単な操作方法などを日本語でご説明します。レッスン内容のページで使用する計器と操縦方法についての簡単な説明を掲載しておりますので予習・復習にご利用下さい。
2名以上操縦者がいる場合、一人はオフィスで待っていないといけないのですか?
同じ飛行機に乗り、1番目の操縦者が操縦している間は2番目以降の操縦者は後部座席で別の空港まで一緒に飛びます。その後操縦を交代し、1番目に操縦した方が今度は後部座席に座り一緒にホノルル空港まで戻ってきます。
上記の場合、後部座席者はその分の料金も払うのですか?
払う必要はありません。操縦の料金のみとなります。
2名が操縦し1名が操縦をせず後部座席に乗る場合、この1名は操縦者2名分の後部座席の料金がかかるのですか?
1名分の後部座席料金のみいただいております。
2名以上操縦者がいる場合、どこで操縦を交代するのですか?
別の空港もしくはホノルル空港でいったん着陸し、操縦を交代します。飛行機の中で操縦を交代することはありません。
自分の好きなコースは飛べないのですか?
ルートは一応決まっていますが、できる限りのリクエストにはお答えしたいと思います。コース説明のページにてご利用頂けるコースを簡単に説明してあります。
すでに操縦のライセンスを持っていますが、一人で飛ぶことは可能ですか?

お一人で飛行することはできません。ワシン・エアのパイロットが必ず同乗いたします。

雨の日や強風の日のフライトは中止にならないのですか?

程度にもよりますが、視界が極端に悪いほどの豪雨の場合は、様子を見て時間を遅らせる場合もありますのでご了承ください。強風でフライトが不可能になることは殆どありません。

上記の場合のキャンセル料金はどうなるのですか?

視界が悪くフライトが不可能となった場合、キャンセル料はお客様に返金いたします。お客様のリクエストがあれば、別の日にリスケジュールすることも可能です。

飛行機をチャーターして他の島に行けますか?
飛行機をチャーターすることはできません。ワシン・エアのパイロットが同乗し、お客様の操縦で他島まで飛び、すぐまたホノルルに戻ってくることは可能です。
どのくらいの高さまで飛ぶのですか?

約2,000フィート(600メートル)まで飛びます。

上空ではどのくらいの気温になりますか?

約20度くらいなので、快適な気温です。

健常者でなくても飛行機に乗れますか?
操縦者は上半身の動作が可能であれば大丈夫です。後部座席は誰でもお乗りいただけます。ただし付き添いの方のお手伝いが必要となり、飛行機の乗り降りの際は段差があるため、ご不自由をおかけすることをご了承ください。
聴覚障害があっても操縦は可能ですか?

操縦の指示が書いてあるボードを使い、身振り手振りで指示をお出ししますのでご心配ありません。

乗り物に酔いやすいのですが、大丈夫ですか?

事前に酔い止めの薬を飲まれることをお勧めします。また、フライト前のお食事は軽めになさってください。ご自分でビデオなどを撮影される場合、長い間カメラのレンズを覗いていらっしゃいますと、気分が悪くなる場合がありますのでお気をつけください。機内には袋を用意しておりますので、ご気分が悪くなりましたら、パイロットに速やかにお伝えください。

操縦者に年齢制限はありますか?

特に年齢制限はなく、一応小学生以上を対象としていますが、それ以下のお子さんでも、上下左右の言葉が理解できれば操縦は可能です。ご高齢の方(80歳以上の方)も多数体験していただいており、問題はありません。

小さい子供は座高が低いし足が届かないと思いますが、操縦はできるのですか?
クッションを敷くので十分な高さで操縦が可能となります。また足が床に届かなくても操縦に影響はありません。
日本円でお支払いできますか?

お支払いはドルのキャッシュ、もしくはトラベラーズチェックをご利用ください。クレジットカードの場合、アメリカンエクスプレス以外のクレジットカードがご利用になれます。

2歳以下の子供も料金がかかるのですか?

2歳以上から料金を頂いております。

パスポートを持っていかないといけませんか?

パスポートの所持は必要ありません。

どのくらい前から予約する必要がありますか?

繁忙期はすぐ予約が埋まってしまいますので、なるべく早く予約されることをお勧めします。

キャンセルポリシーはどうなっていますか?

お迎え時間(ご自分でワシン・エアまで来られる方は、到着時間)の48時間以内ですと100%キャンセル料金を頂きますが、それ以前ですとキャンセル料金は発生いたしません。

事故が起きた場合の、保障はあるのですか?

1件の事故に関して、100万ドル、個人に対して10万ドルの保障がありますが、ワシン・エアでは97年10月創業以来、現在まで無事故です。